Résoudre les problèmes de résultats manquants ou inattendus
Commence par consulter le message et les remarques sur la couverture dans l'appli. Ils font la distinction entre « aucune correspondance » et « cette partie n'a pas pu être vérifiée ».
Il manque un fournisseur ou l'aperçu n'est pas celui attendu
- Assure-toi d'avoir vérifié le fichier en question et vérifie son type dans la section « Détails du fichier et de l'UTI ».
- Vérifie la couverture de Discovery. Accède au dossier « Applications » correspondant ou ajoute l'emplacement du fournisseur via « Dossiers Discovery ».
- Utilisation Actualiser (Command-R) après des installations, des mises à jour, des désinstallations ou des modifications des droits d'accès.
- Lis les informations détaillées sur le candidat. Une déclaration trop générale ou ambiguë peut ne pas permettre de déterminer quel élément est en cause.
Si l'aperçu Quick Look ne fonctionne toujours pas, le simple fait de vérifier la correspondance des déclarations ne suffit pas à diagnostiquer la défaillance du moteur de rendu. L'inspecteur ne change pas de fournisseur, ne les active pas, n'exécute pas leur code et ne réinitialise pas le cache Quick Look de macOS.
Un dossier, un élément récent ou une action « Reveal » n'est pas disponible
Sélectionne à nouveau un fichier via Fichier → Ouvrir… . Choisis à nouveau un répertoire de découverte via « Réattribuer… » ou Dossiers de découverte → Ajouter un dossier… . Vérifie que l'élément existe toujours et que ton compte peut y accéder en lecture. Un signet enregistré ne permet pas de restaurer un fichier supprimé ni de contourner les restrictions d'accès macOS.
La fonction « Reveal » n'est activée que si l'appli dispose d'un chemin d'accès pris en charge. Le fait qu'un identifiant d'appli ou un chemin candidat s'affiche ne donne pas en soi l'autorisation de lire cet emplacement.
Les métadonnées de Spotlight sont vides ou indiquent un autre type
Certains attributs ne sont pas disponibles pour certains fichiers. Compare les informations affichées dans « Détails UTI » avec le type indiqué par Spotlight. Essaie de cliquer sur « Actualiser », puis utilise une recherche ciblée si tu veux vérifier à nouveau. Des attributs vides ou une divergence ne signifient pas forcément que l'index est corrompu. Cette appli ne force pas la réindexation et ne donne pas d'indication sur l'état de préparation de l'index sémantique.
Le modèle intégré à l'appareil n'est pas disponible
- Utilisez la fonction « Vérifier le modèle » après avoir sélectionné un dossier de recherche.
- Lis la raison de la disponibilité. Apple Intelligence doit être pris en charge et activé, et le modèle doit être prêt sur Mac.
- Vérifie les paramètres Apple Intelligence dans les paramètres système macOS si nécessaire. La langue, la région, l'état de préparation des ressources et d'autres conditions système peuvent avoir une incidence sur la disponibilité.
- Utilisation Recherche textuelle dans les métadonnées ou un requête de date prise en charge tant qu'il n'est pas disponible.
Les exigences de l'appli concernant le macOS 26 et la puce Apple Silicon ne garantissent pas à elles seules la disponibilité du modèle. Infos sur la disponibilité des modèles Apple.
La recherche est lente, ne donne aucun résultat ou semble incomplète
- Zone de recherche incorrecte : choisissez le dossier qui contient réellement les fichiers. L'appli ne parcourt pas automatiquement l'intégralité du répertoire Mac.
- Traitement lent : commence par un dossier plus petit. Les documents volumineux, les fichiers nombreux et la reconnaissance optique de caractères (OCR) peuvent prendre du temps. Clique sur « Annuler » si tu veux arrêter.
- Lacunes de couverture : examine les erreurs de lecture, les formats non pris en charge, les fichiers verrouillés et les défaillances du modèle ou du contenu. Un résultat sélectionné peut reposer sur des preuves partielles.
- Interprétation inattendue : vérifie les étapes de recherche, simplifie ta question ou essaie un nom de fichier ou une expression connue dans la recherche textuelle dans les métadonnées.
- Résultat « le plus récent » inattendu : vérifie les dates renvoyées. Utilise « created » si tu voulais l'heure de création, ou demande un nombre précis. On ne peut pas deviner les dates manquantes.
- Erreur de modèle/contexte : essaie de poser une question plus courte. Le fait de supprimer la limite de requêtes au niveau de l'application ne supprime pas le contexte fini du modèle ni ses règles de sécurité.
- Recherche annulée : les résultats et la couverture peuvent être incomplets. Relance la recherche pour la terminer. La copie conserve le statut « incomplet ».
Un échec de requête Spotlight n'empêche pas le système de fichiers de prendre le relais. Les résultats peuvent donc provenir de fichiers qui n'ont pas été renvoyés par l'index. À l'inverse, l'absence de résultats ne signifie pas forcément qu'un fichier n'est pas indexé.
Envoie un rapport de bug utile
Contactez support@losko.de. Indiquez la version de l'application, la version macOS, ce que vous avez essayé, le résultat attendu, ainsi que l'erreur ou la section pertinente du rapport. Précisez le mode de recherche et si l'opération s'est terminée. Vérifiez les chemins d'accès copiés et les informations du document avant de les partager ; n'ajoutez un fichier d'exemple que si vous souhaitez le partager.